1. GÉNÉRAL

1.1 Le domaine méritelaurel.com est un site Web exploité par Gregor Art + Music (ci-après dénommé « Merita Laurél Shop », « nous » ou « nos ») dont le siège social est situé Bogenstraße 51, 20253 Hambourg, Allemagne.

1.2 Les présentes Conditions générales s'appliquent lorsque vous, en tant que client (ci-après dénommé « Client » ou « vous »), passez une commande via www.meritalaurel.com et les sites associés (le « Site Web »). En concluant cet accord, vous confirmez également que vous avez lu et accepté notre politique de confidentialité.

1.3 Afin de pouvoir faire des achats sur notre site Internet, le client doit être âgé d'au moins 18 ans selon la loi allemande.

1.4 Merita Laurél Shop se réserve le droit de toute erreur d'image et typographique sur le site, telle que : B. Erreurs dans la description, les spécifications techniques, les prix et les ajustements de prix. En cas de prix incorrect pour un article commandé, Merita Laurél Shop en informera le client et attendra l'accord du client sur le prix corrigé avant de procéder à la commande.

1.5 Le site Web et tout son contenu sont la propriété de Gregor Art   Music ou de ses concédants de licence. Cela signifie que rien sur le site Web ne peut être copié ou utilisé sans le consentement écrit préalable de Gregor Art   Music.

1.6 Tous les produits proposés dans la boutique Merita Laurél sont protégés par le droit d'auteur. Chaque produit est concédé sous licence à un utilisateur individuel pour un usage personnel uniquement. Les clients ne sont pas autorisés à copier, distribuer, transférer ou transférer le produit qu'ils ont acheté pour le vendre à un tiers ou à une personne. Dans certains cas, Merita Laurél Shop peut crypter ses produits numériques pour assurer une sécurité supplémentaire.

2 COMMANDES

2.1 Si le client a passé une commande sur le site Internet, un contrat d'achat est conclu entre le client et Merita Laurél Shop. Merita Laurél Shop recommande au client de conserver la confirmation de commande pour de futurs contacts avec notre service client. La confirmation de commande constitue également la confirmation que l'achat a été finalisé.

2.2 Le client est responsable de s'assurer que les informations fournies telles que l'e-mail, le nom et l'adresse sont correctes et à jour.

3. PRIX ET PAIEMENT

3.1 Les prix figurant sur notre site Internet s'appliquent aux commandes passées sur le site Internet. Tous les prix incluent la TVA (pour une livraison dans l'UE). Dans les pays hors UE, la TVA n'est pas incluse.

3.2 Le client est responsable de s'assurer que tous les droits de douane sont payés aux douanes ou à l'autorité équivalente du pays dans lequel le(s) produit(s) sont finalement livrés.

3.3 Le client peut consulter les prix et payer dans les devises suivantes :

• EUR - €

3.4 Toutes les transactions pour l'achat de nos produits sont traitées via le portail de paiement en ligne PayPal™. Celles-ci permettent aux clients d'utiliser des types courants de cartes de crédit et de débit dans différents pays. Nous ne stockons pas les informations de carte et toutes les informations de carte sont traitées à l'aide du cryptage SSL. Veuillez lire les termes et conditions de la passerelle de paiement sélectionnée pour la transaction car elle est responsable des transactions effectuées.

4. LIVRAISON DE PRODUITS NUMÉRIQUES

4.1 Tous les médias de streaming numériques (packages vidéo) achetés dans la boutique Merita Laurél sont accessibles immédiatement après l'achat. Immédiatement après avoir payé avec PayPal™, le client sera redirigé vers notre site Web et recevra un mot de passe personnel pour diffuser le package vidéo acheté. Le client a besoin d’un accès Internet sur n’importe quel appareil de streaming courant tel qu’un smartphone, une tablette, un ordinateur, un ordinateur portable ou une Smart TV. Les médias en streaming sont disponibles en ligne et peuvent être visionnés aussi souvent que le client le souhaite pendant 90 jours à compter de la date d'achat.

4.2 Pour tous les autres produits numériques achetés dans la boutique Merita Laurél, tels que : B. livres électroniques, livres audio ou musique numérique, le client reçoit un mot de passe individuel immédiatement après l'achat pour accéder à la page de téléchargement protégée. Ici, vous pouvez télécharger immédiatement le produit acheté sur votre appareil tel qu'un smartphone, une tablette, un ordinateur ou un ordinateur portable. Le mot de passe personnel de la page de téléchargement est valable 48 heures à compter de la date d'achat pour télécharger les fichiers achetés.

4.3 Si après avoir acheté un produit numérique, vous n'êtes pas redirigé vers la zone de téléchargement/streaming de notre site Web ou si vous ne recevez pas d'e-mail de PayPal™ confirmant votre commande après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service client par e-mail support@meritalaurel.com avec les détails de votre transaction. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, généralement sous deux jours ouvrés.

5. RETOUR, ANNULATION ET ÉCHANGE DE PRODUITS NUMÉRIQUES

5.1 Tous les articles numériques achetés dans la boutique Merita Laurél ne sont pas remboursables.

5.2 Tous les produits numériques proposés à la vente dans la boutique Merita Laurél sont considérés comme « utilisés » après avoir accordé l'accès à la zone de téléchargement, téléchargé ou ouvert. Malheureusement, cela signifie que si vous n'êtes pas satisfait du produit, nous avons une politique de remboursement stricte et n'acceptons pas les retours, retraits, échanges, crédits ou remboursements.

Cela s'applique également à tous les produits analogiques de la boutique Merita Laurél, tels que : B. des tirages photo personnalisés, des cartes, des CD, des livres physiques ou d'autres formats de supports analogiques qui sont des copies individuelles personnalisées pour le client respectif.

6. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Merita Laurél Shop se réserve le droit de refuser la commande d'un client sans donner de motif. Dans ce cas, Merita Laurél Shop remboursera au client refusé le prix payé pour les produits achetés dans un délai de 2 jours ouvrables via la transaction PayPal™.

7. FORCE MAJEURE

Merita Laurél Shop est exonérée d'indemnisation et d'autres actions si l'exécution du contrat est empêchée ou retardée par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que : B. conditions météorologiques extrêmes, lois nouvelles/modifiées, manque de permis, guerre, incendie, inondation, perturbations du marché du travail, problèmes techniques, sabotage, conditions de transport défavorables, attaques terroristes, modifications des commandes gouvernementales et retards dans l'exécution des sous-traitants dus à les circonstances ci-dessus. Merita Laurél Shop informera le client en conséquence si de telles circonstances se produisent, et si la situation persiste pendant plus de six semaines, le client et Merita Laurél Shop ont le droit d'annuler l'achat avec effet immédiat.

8. MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

Merita Laurél Shop peut apporter des modifications aux conditions générales de temps à autre. Lorsque ces modifications seront apportées, Merita Laurél Shop mettra à disposition sur son site Internet une nouvelle copie des Conditions Générales.

Votre utilisation continue de notre site Web après toute modification des conditions générales signifiera que vous acceptez les modifications.

9. LOI APPLICABLE

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux présentes conditions générales ainsi qu'à tout accord séparé dans le cadre duquel nous vous proposons des services.

10. COORDONNÉES

La communication entre le client et Merita Laurél Shop s'effectue par email à support@meritalaurel.com ou par courrier comme suit :

Gregor Art + Music

Bogenstraße 51

20253 Hambourg

Allemagne

Les Conditions Générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 1er août 2024